CUSTOMER SERVICE

 

Bei allgemeinen Fragen oder Rückfragen kannst du uns per E-Mail unter joskoworldteam@gmail.com kontaktieren. Die derzeitige Bearbeitungszeit der Kundenanfragen beträgt 1-2 Werktage.

Bitte nur bestellen, wenn Sie mit unserer Versanddauer beim PRE-ORDER DROP (5-7 Wochen) einverstanden sind.

Die Waren beim PRE-ORDER Drop werden erst ab dem 01.07.2024 hergestellt. Das bedeutet, dass Sie als Kunde beim Kauf der Ware bestätigen, mit der Versanddauer einverstanden zu sein.

Leider können wir Rücksendungen von PRE-ORDER Waren nicht akzeptieren außer bei beschädigten Artikeln.

Ein Austausch ist natürlich möglich, wenn die jeweilige Ware im Lager vorhanden ist.

 

For general questions or inquiries, you can contact us via email at joskoworldteam@gmail.com. The current processing time for customer inquiries is 1-2 business days.

Please only place an order if you agree with the shipping duration for the PRE-ORDER DROP (5-7 weeks).

The items for the PRE-ORDER Drop will be manufactured starting from July 7, 2024. By purchasing the product, you confirm as a customer that you agree with the shipping duration.

Unfortunately, we cannot accept returns for PRE-ORDER items except for damaged items.

An exchange is possible if the respective item is available in stock.